В администрацию города Тореза поступила жалоба о порыве водопровода на микрорайоне № 2 дом 20, вода текла под подъезды дома. После выезда главы администрации и заместителей главы администрации совместно с сотрудниками ПУВКХ КП "Вода Донбасса" было определено, что порыв трубы водопровода  обнаружен выше жилого дома №20.  После приобретения необходимой трубы в город Торез, жалоба будет устранена.  Глава администрации города взял жалобу под личный контроль.

С 17 по 19 декабря 2016 года были отключены дома от теплоснабжения по улице Стаханова.  Администрация города быстро отреагировала на жалобы жителей. Глава администрации города с заместителями главы администрации проконтролировали работу КП "Жилкоммунсервис" и ПП "Гортеплосеть" СПП "Тепло Донбасса" ГП "Донбасстеплоэнерго" по данной жалобе. По состоянию на 19 декабря 2016 года дома по ул. Стаханова были подключены и получают тепло согласно тепловому режиму.

    15 декабря 2016 года глава администрации города Александр Сериков провел очередной прием населения по личным вопросам. В ходе обращений были рассмотрены вопросы теплообеспечения, водо и газоснабжения, ликвидации порывов на водоводе, прочистки канализационных колодцев, обеспечения бытовым топливом, аренды земли и другие.  Все вопросы рассмотрены, даны разъяснения и рекомендации. Вопросы, требующие дополнительного изучения, взяты на контроль.     

14 декабря в общественной приемной Торезского отделения ОД «Донецкая Республика» прием граждан по личным вопросам провел заместитель министра по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий ДНР, полковник службы гражданской защиты Агарков Андрей Викторович. На приеме присутствовали заместитель главы администрации, заведующий сектором по вопросам ГЗ и ЧС  администрации города Тореза.  На встрече были затронуты следующие проблемные

Депутат Народного Совета от фракции "Свободный Донбасс" Роман Корниенко провел личный приём граждан в городе Торезе 13 декабря 2016 года. На имя депутата в этот раз поступило обращение от инициативной группы граждан с вопросами и предложениями по усовершенствованию работы дошкольных учреждений города. На все поставленные вопросы были предоставлены разъяснения, а поступившие предложения приняты в работу.

  Сегодня, 13.12.2016 года, в администрации города Тореза заместитель главы администрации Юлия Мельникова провела прием населения по личным вопросам. В ходе обращений рассматривались вопросы отсутствия водоснабжения, ликвидации порывов на водоводах, обеспечения бытовым топливом пенсионеров ликвидируемых предприятий и другие Все вопросы рассмотрены, часть вопросов решены положительно, требующие дополнительного изучения взяты на контроль.

Отчет  

6 декабря в офисе Торезского отделения Общественного Движения «Донецкая Республика» состоялся личный приём граждан начальником отдела мониторинга социальной поддержки Министерство труда и социальной политики ДНР Константином Рябко. Основная тематика проблем, прозвучавших от граждан, касалась вопросов возобновления выплат  надбавки к пенсии в размере 10%, выплаты компенсации за твердое бытовое топливо пенсионерам угольных предприятий, а также возобновления предоставления субсидий по оплате

13.12.2016   с 10:00 до 11:00 в помещении городского общества инвалидов проведет личный выездной прием граждан начальник управления труда и социальной   защиты   населения   администрации  города Тореза  Донцова Ирина Анатольевна.   14.12.2016   с 10.00 до 11.00 в помещении общественной организации инвалидов «Союз Чернобыль Украины» проведет личный выездной прием граждан  заместитель начальника управления труда и социальной 

   30 ноября 2016 года главой администрации города Тореза Сериковым А.В. был проведен выездной контроль по жалобам на состояние центрального отопления в домах по улице Высоцкого д. №1, №7, №5. При посещении котельной, которая отапливает данные дома, лично главой администрации было выявлено, что отпуск тепловой энергии проводится согласно температурному режиму. Жалобы были проконтролированы и решены на месте главой администрации Александром Сериковым. 

Глава администрации города Тореза Александр Сериков совместно с заместителем главы Мельниковой Ю.П. и начальником управления муниципальной собственности и городского хозяйства Казмерчуком А.Л., провели выезд по жалобе на отсутствие  поступления воды по улице Ленина д.  № 238,  № 249, № 242. Под личным контролем главы администрации сотрудники ПУВКХ КП "Вода Донбасса" провели разморозку трубы, после чего вода поступила в данные дома.

1 декабря в общественной приемной Торезского отделения ОД «Донецкая Республика» прием граждан по личным вопросам провели первый заместитель ген. директора Республиканского предприятия «Донбассуглереструктуризация» Владимир Святенко и заместитель начальника производственного отдела департамента угольной промышленности Семен Загоруйко.   На приеме присутствовали представители ГП «Торезантрацит», УТСЗН и Пенсионного фонда города.  На встрече были затронуты следующие проблемные вопросы: