СЕКТОР ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

СЕКТОР ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН (ул.Пионерская, 3, каб.109)

 Заведующий сектором: Синельченкова Галина Евгеньевна

В состав сектора входят: заведующий сектором  и  главный специалист

                               ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ СЕКТОРА

Сектор по работе с обращениями граждан в соответствии с возложенными на него заданиями:

1.Обеспечивает в установленном порядке регистрацию обращений граждан, которые поступили в администрацию города.

2.Осуществляет предварительное рассмотрение письменных предложений, заявлений и жалоб.

3.Информирует главу администрации, его заместителей, управляющего делами об обращениях граждан, готовит необходимые материалы для своевременного их рассмотрения.

4.Проводит консультации и разъяснения гражданам, которые изъявили желание обратиться на личный прием к руководству администрации о порядке решения их проблем, в том числе по телефону, по вопросам, которые относятся  к компетенции сектора.

5.Обеспечивает надлежащую организацию личного приема граждан главой администрации, его заместителями, управляющим делами.

6.Организовывает  своевременное рассмотрение предложений, заявлений и жалоб.

7.По поручению главы администрации, его заместителей, управляющего делами, направляет структурным и территориальным подразделениям администрации, руководителям учреждений, организаций, предприятий заявления и обращения граждан для рассмотрения, о чем информирует заявителей.

8.Организовывает по поручению руководства администрации города, в необходимых случаях, проверку на местах фактов, изложенных в обращениях граждан.

9.Проверяет состояние работы по рассмотрению писем, заявлений и жалоб граждан, организацию их личного приема в структурных и территориальных  подразделениях администрации города, на предприятиях, в учреждениях, организациях.

10.Ведет учет граждан, которые побывали на личном приеме у главы администрации, его заместителей, управляющего делами, контролирует выполнение их поручений.