Информация о работе с обращениями граждан в администрации города Тореза за период с 03.07.2017 по 07.07.2017

За период с 03.07.2017 по 07.07.2017 в администрацию города Тореза обратились 168 жителей нашего города.

На личный прием к руководству города обратился 66 человек. Непосредственно к главе администрации – 14 человек, к заместителям главы администрации – 14. Письменных обращений поступило 38, из них через органы власти высшего уровня -3. Кроме того, 102 гражданам была оказана консультативно-правовая помощь.

Всего в обращениях граждан затронуто 178 вопросов разной направленности. В связи с внештатной ситуацией, связанной с ухудшениями погодных условий, резкими порывами ветра и ливневыми дождями, основная масса обращений поступила по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, всего обратились 121 человек. Самыми проблемными были вопросы восстановления энергоснабжения (60) и ремонта кровли (25), ликвидации аварийных деревьев (8), замены электроопор (5) , благоустройства территории и вывоза мусора после стихии и др.

По социальным вопросам поступило 33 обращения. Из них наиболее актуальными были вопросы оказания материальной и гуманитарной помощи (24), обеспечения бытовым топливом (3), предоставления горячего питания – 2, выплаты пособий на захоронение (2) и другие.

Количество прочих вопросов составило 19.

Из всех поступивших обращений, по 39 вопросам даны поручения соответствующим исполнителям, эти вопросы взяты на контроль. По всем остальным вопросам даны необходимые разъяснения и рекомендации.