Прием граждан в управлении организован по принципу "единого окна". За 6 месяцев 2020 года поступило 19806 обращений, в том числе 20 письменных. Все обращения рассмотрены в соответствии с нормами Закона ДНР "Об обращениях граждан". Наиболее часто граждане обращались в управление по вопросам получения справок о виде и размере пенсии – 5040 человек и верификации получателей пенсионных выплат – 11177 человек. Для расширения спектра информационно-разъяснительной работы с населением  города,

За первое полугодие 2020 года в управление поступило 107 обращений, 96  устных, 11   письменных обращений, из которых  9 направлено для исполнения через администрацию города Тореза. Руководством управления проведено 24 личных приема граждан и 1 выездной прием, который был приурочен к годовщине вывода советских войск из Афганистана .  С целью оказания практической помощи жителям отдаленных районов города была организована работа Мобильного социального офиса, с начала 2020 года осуществлено 9

За отчетный период в управление поступило 336 обращений, 289 устных, 47 письменных обращений, из которых 28 направлено для исполнения через администрацию города Тореза, 4 запроса от депутата Народного Совета Донецкой Народной Республики и 5 заявлений через Общественное Движение «Донецкая Республика». Руководством управления проведено 86 личных и 14 выездных приемов граждан. В том числе были организованы приемы граждан, приуроченные ко Дню пожилого человека в Торезском городском совете ветеранов

  За 1 полугодие 2017 года в Пелагеевскую поселковую администрацию поступило 25 обращений жителей поселка Пелагеевка. Из них письменных 10 обращений, устных 15. Руководством администрации было проведено 79 приемов, в том числе 6 выездных. Непосредственно к главе администрации поступило 16 обращений, из них 4 были коллективные. К управляющему делами администрации – 5 обращений, из них 1 коллективное. К заместителю главы администрации обратилось 4 человека. Анонимных обращений не поступало. Все

            За  I    квартал 2017 года  в Рассыпнянскую поселковую администрацию поступило  10 обращений  граждан. 9 обращений носили устный характер, 1 обращение  - письменное.             Руководством администрации было проведено 23 личных приема граждан, 2 «Прямые линии».              Главой администрации было принято  8 человек,  управляющей делами  администрации было принято 2 человека.             Все обращения поступили на личном приеме граждан.             На 6 обращений были даны