Отчет о проделанной работе
Отчет о проделанной работе
отделом торговли и защиты прав потребителей в августе 2016 г.
В августе текущего года специалистами отдела торговли и защиты прав потребителейв соответствии с утвержденным планом проведена следующая работа:
- проведены обследования предприятий сферы обслуживания по вопросам выполнения субъектами хозяйствования законодательства и проведению работ по благоустройству прилегающей территории и подготовки города ко Дню Шахтера, Дню города и Дню освобождения Донбасса;
- в течение месяца на исполнении в отделе было 19 контрольных документов, все документы отработаны, ответы направлены надлежащим образом;
- ежедневно проводится мониторинг уровня розничных цен на рынках в г.Торезе и направляется в Министерство экономического развития ДНР;
- каждую среду специалистами отдела собирается, систематизируется и готовится информация о ценовой ситуации на продовольственные товары для Министерства экономического развития ДНР;
- по средам сотрудниками отдела проводится сбор, систематизация и подготовка информации по ценам на горюче-смазочные материалы;
- каждый четверг - собирается, систематизируется и готовится информация по ценам на непродовольственные товары для Министерства экономического развития ДНР;
- каждую пятницу по запросу Министерства экономического развития ДНР проводится специализированный мониторинг цен на рыбную продукцию;
- за месяц в отделе зарегистрировано 29 книг отзывов и предложений и 26 контрольных журналов проверок;
- за август месяц на прием по вопросам приобретения некачественных товаров обратились 6 граждан,все обращения были рассмотрены, заявителям предоставлены консультации и составлены претензии. Специалистами отдела предоставлено 23 консультации по вопросам защиты прав потребителей, как по телефону, так и на наличном приеме;
- рассмотрено три письменных обращения граждан, подготовлены ответы и направлены заявителям;
- в течение месяца специалистами отдела велась работа по систематизации и изучению действующего законодательства ДНР.
Специалисты отдела постоянно предоставляют консультационную помощь населению по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по телефону, в соответствии с действующим законодательством.
